Akses Mudah Layanan Digital BPJS
Layanan digital membantu peserta memperoleh informasi dengan cepat tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. Pastikan Anda selalu menggunakan kanal resmi dan menjaga kerahasiaan data pribadi.
Melalui panduan berikut, Anda dapat memeriksa kepesertaan JKN, mengenali risiko kesehatan lebih dini, mengetahui pilihan klaim jaminan sosial ketenagakerjaan, serta menghubungi Care Center 165 saat membutuhkan bantuan.
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan berbeda
BPJS Kesehatan menyelenggarakan Program JKN untuk perlindungan kesehatan. JHT, JKM, JKK, JP, dan JKP merupakan program BPJS Ketenagakerjaan bagi pekerja. Gunakan tombol yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
1. Periksa status kepesertaan BPJS Kesehatan
Pastikan kepesertaan JKN Anda aktif
Status kepesertaan yang aktif membantu Anda mengakses pelayanan kesehatan sesuai ketentuan Program JKN. Gunakan layanan resmi PASTI JKN untuk melakukan pemeriksaan status secara cepat dan praktis.
Cek Status Kepesertaan2. Informasi klaim BPJS Ketenagakerjaan
Kenali jenis jaminan dan prosedur klaim
Halaman resmi BPJS Ketenagakerjaan menyediakan kriteria pengajuan, dokumen persyaratan, serta prosedur klaim untuk berbagai program berikut:
- Jaminan Hari Tua (JHT)
- Jaminan Kematian (JKM)
- Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)
- Jaminan Pensiun (JP)
- Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP)
3. Skrining riwayat kesehatan
Kenali risiko kesehatan Anda lebih awal
Jawab pertanyaan sederhana mengenai data dan riwayat kesehatan pribadi. Hasil skrining dapat membantu Anda dan tenaga kesehatan mengenali risiko penyakit serta menentukan langkah pencegahan yang sesuai.
BPJS Kesehatan Care Center 165
Kanal layanan nontatap muka untuk peserta dan masyarakat umum yang dapat diakses melalui telepon rumah atau handphone setiap hari selama 24 jam.
Voice Interactive JKN (VIKA)
Layanan mesin penjawab dengan menu pilihan untuk memeriksa status peserta dan tagihan iuran.
Administrasi kepesertaan
- Pendaftaran dan penambahan peserta.
- Mutasi serta perubahan data identitas.
- Perubahan data nomor HP, NPWP, email, dan alamat domisili.
- Perubahan kelas perawatan sesuai persyaratan yang berlaku.
Informasi Program JKN
Agent Care Center membantu memberikan informasi seputar hak, kewajiban, administrasi, dan layanan peserta Program JKN.
Penyampaian pengaduan
Peserta dapat menyampaikan masukan atau pengaduan terkait Program JKN untuk ditindaklanjuti melalui kanal resmi.
Akses layanan digital dengan aman
Pastikan alamat situs menggunakan domain resmi BPJS. Jangan pernah memberikan PIN, kata sandi, atau kode OTP kepada pihak lain. Siapkan data pribadi hanya ketika berada di halaman resmi dan benar-benar diperlukan.
Catatan: Ketentuan administrasi, persyaratan klaim, dan fitur layanan dapat berubah. Selalu ikuti informasi terbaru yang ditampilkan pada situs resmi BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.