Kompensasi pelayanan di Puskesmas merupakan bentuk tanggung jawab dan penghargaan yang diberikan kepada pasien jika terjadi ketidakpuasan atau ketidaksesuaian pelayanan dengan standar yang telah ditetapkan. Kompensasi ini bertujuan untuk menjaga kepercayaan masyarakat dan memastikan bahwa pelayanan yang diberikan memenuhi ekspektasi dan standar kualitas.
Untuk menjamin bahwa perbaikan mutu, peningkatan kinerja dan penerapan manajemen risiko dilaksanakan secara berkesinambungan di Puskemas, diperlukan adanya penilaian oleh fihak eksternal dengan menggunakan standar yang ditetapkan, yaitu melalui mekanisme
TKMPN adalah ajang unjuk keberhasilan dari berbagai Perusahaan Swasta, BUMN, dan Lembaga Pemerintahan dalam mengelola mutu dan produktivitas Perusahaan, dengan berbagai pendekatan sistem manajemen, yang diselenggarakan oleh Asosiasi Manajemen Mutu
Capacity building (pembangunan kapasitas) adalah proses pengembangan dan peningkatan keterampilan, kemampuan, proses, dan sumber daya untuk meningkatkan kinerja , mencapai tujuan, dan mempertahankan hasil yang diinginkan dalam jangka panjang. Konsep